فستان سهرة من VougeVamp باللون الأحمر النبيذي مع ترتر من الدانتيل - فستان سهرة بدون أكمام بكتف واحد وقصة A وفتحة جانبية

بمجرد تقديم طلبك، ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. هذا يعني أننا استلمنا طلبك في نظامنا وقمنا بالموافقة المسبقة على دفعتك.

في vougevamp.com ، هدفنا هو تزويدكم بأفضل خيارات الشحن أينما كنتم. مهمتنا اليومية هي توصيل طلباتكم إلى عملائنا في جميع أنحاء المملكة المتحدة وحول العالم ، والتأكد من أنكم تستحقون أعلى مستويات الجودة والاستجابة في أي وقت.

بمجرد تقديم الطلب، سيتم تزويدك بحالة الطلب ومعلومات الشحن وستتلقى رقم التتبع (عبر البريد الإلكتروني) بمجرد شحن طلبك.

رسوم الشحن

نحن نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات في المملكة المتحدة (UK).

قبول الطلب والتسعير

يرجى ملاحظة أن هناك حالات لا يمكن فيها معالجة الطلب لأسباب مختلفة. يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب وفي أي وقت. قد يُطلب منك تقديم معلومات أو بيانات تحقق إضافية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رقم الهاتف والعنوان، قبل قبول الطلب. لتجنب أي احتيال ببطاقات الائتمان أو الخصم، نحتفظ بالحق في الحصول على التحقق من صحة تفاصيل الدفع الخاصة بك قبل تزويدك بالمنتج والتحقق من المعلومات الشخصية التي شاركتها معنا. يمكن أن يأخذ هذا التحقق شكل التحقق من الهوية أو مكان الإقامة أو المعلومات المصرفية. نحتفظ بالحق في الشروع في الإلغاء المباشر للطلب الذي نشتبه في وجود خطر استخدام احتيالي لبطاقة الائتمان أو الخصم فيه. نحن عازمون على توفير أدق معلومات التسعير على الموقع لمستخدمينا؛ ومع ذلك، قد تحدث أخطاء، مثل الحالات التي لا يتم فيها عرض سعر أحد العناصر بشكل صحيح على الموقع. وبالتالي، نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب. في حال وجود خطأ في تسعير أي منتج، يحق لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، إما التواصل معك للحصول على تعليمات أو إلغاء طلبك وإبلاغك بذلك. ويحق لنا رفض أو إلغاء أي طلبات من هذا القبيل، سواء تم تأكيد الطلب وتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية أم لا.

نبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبك في أسرع وقت ممكن. تتم معالجة جميع الطلبات بعد إتمامها.

وقت المناولة والعبور وقطع الطلب في المملكة المتحدة

وقت التعامل: 1-2 يوم (من الاثنين إلى الجمعة)

وقت العبور: 2-4 أيام (من الاثنين إلى الجمعة)

آخر موعد للتقديم هو 3.00 مساءً

وقت المناولة والعبور وقطع الطلب للدول الأخرى

وقت التعامل: 1-2 يوم (من الاثنين إلى الجمعة)

وقت العبور: 2-15 يومًا (من الاثنين إلى الجمعة)

آخر موعد للتقديم هو 3.00 مساءً

سيتم شحن جميع الطلبات في نفس اليوم إذا تم تقديمها قبل الساعة 3.00 مساءً

آخر موعد لمعالجة الطلبات اليومية هو الساعة 3:00 مساءً، لذا إذا طلبت بعد الساعة 3:00 مساءً، فسيتم معالجة الطلب في اليوم التالي.

ماذا يحدث بعد أن أقوم بتقديم الطلب؟

سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني منا بعد تقديم طلبك، والتي تحتوي على رقم طلبك وإيصال الطلب الخاص بك.

يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي الخاص بك للحصول على رسالة التأكيد إذا لم تجدها في صندوق الوارد الخاص بك.

إذا لم تتلق رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@vougevamp.com مع كتابة "لم يتم استلام تأكيد الطلب" في سطر الموضوع وسوف يتواصل معك أحد أعضاء فريقنا.

سنتواصل معك بشكل منفصل بخصوص المنتجات المخصصة لضمان تطبيق التخصيصات المناسبة. لن تتم معالجة هذه المنتجات وشحنها إلا بعد استلام التخصيصات.

كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟

ما عليك سوى تتبع طلبك باستخدام رقم التتبع الذي نرسله إليك عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تستلم رقم التتبع بعد 7 أيام عمل، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@vougevamp.com وسنساعدك فورًا.

اسم الشركة: فوج فامب

العنوان: 2 شارع فريدريك، لندن WC1X 0ND، المملكة المتحدة

اتصل بنا:
+44 7404 887094
info@vougevamp.com

ساعات العمل:
من الإثنين إلى الجمعة: 08:00 صباحًا - 05:00 مساءً

إرجاع سهل ومجاني لمدة 30 يومًا

في vougevamp.com ، نهدف إلى أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب، نوفر لك عملية إرجاع سهلة وبسيطة.

تفاصيل سياسة الإرجاع:

فترة الإرجاع: يمكنك إرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من استلام طلبك.

الحالة: يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، وفي العبوة الأصلية حتى تكون مؤهلة للإرجاع.

إرجاع مجاني: نحن نتحمل تكلفة شحن الإرجاع، حتى تتمكن من إرجاع العناصر الخاصة بك دون أي تكلفة إضافية.

كيفية إرجاع المنتج:

تواصل مع خدمة العملاء: تواصل مع فريق خدمة العملاء على info@vougevamp.com لبدء عملية الإرجاع. قدّم رقم طلبك وسبب الإرجاع.

تلقي تعليمات الإرجاع: سيزودك فريقنا بتصريح الإرجاع وتعليمات مفصلة حول كيفية إرجاع العنصر الخاص بك.

قم بتعبئة إرجاعك: قم بتعبئة المنتج (المنتجات) بشكل آمن في العبوة الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات والعلامات والوثائق.

ملصق الشحن: سنزودك بملصق شحن إرجاع مدفوع مسبقًا. اطبع الملصق وألصقه على العبوة.

شحن الطرد: قم بتسليم الطرد في أقرب موقع لشركة الشحن وفقًا للتعليمات الواردة في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بتفويض الإرجاع.

عملية استرداد الأموال:

التفتيش: بمجرد استلام إرجاعك، سنقوم بفحص العنصر (العناصر) للتأكد من أنها تلبي معايير الإرجاع.

استرداد المبلغ: بعد الفحص، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ. قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد على طريقة الدفع الأصلية ثلاثة أيام عمل، وذلك حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.

التبادلات:

يرجى الاتصال بنا أو إرسال بريد إلكتروني إلينا لمناقشة أي مشكلات تواجهها مع منتجك، وسوف نبذل قصارى جهدنا لجعله مناسبًا لك.

العناصر غير القابلة للإرجاع:

قد لا تكون بعض المنتجات قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة. سيتم توضيح هذه المنتجات بوضوح في وصف المنتج على أنها غير قابلة للإرجاع.

خدمة العملاء:

اسم الشركة: فوج فامب

العنوان: 2 شارع فريدريك، لندن WC1X 0ND، المملكة المتحدة

اتصل بنا:

+44 7459 952309
info@vougevamp.com

ساعات العمل:

من الإثنين إلى الجمعة: 08:00 صباحًا - 05:00 مساءً
السبت – الأحد: مغلق